病人和家庭顾问：有动力作出改变

为了更好地接受关于影响患者的决定的投入，从如何设计等候室改善健康教育文献，UW Health开始了患者和家庭顾问合作计划。该计划的目标是通过输入大约200名患者或照顾者（其中12名患者和家庭顾问委员会（PFAC））之一，为UW Health创造最佳的患者体验。Carbone癌症中心主要隶属于肿瘤服务和乳腺中心PFAC。

劳拉·斯托勒（Laura Stoller）是大约十几名患有肿瘤学服务PFAC的病人和家庭顾问（PFA）之一，她的父母曾经在Carbone癌症中心患者被要求加入。她与父母的工作关系密切，她经常为他们提供非正式的反馈。
 
“和我的父母一起，现在有一些事情会出现，我会对工作人员说，”我们真的很喜欢这个“，或者，”我注意到了这一点; 有什么我可以做的改变它吗？“”Stoller说。“让医院问病人和家人，通过这些PFAC，他们喜欢什么，不喜欢什么，这太棒了。我对UW Health对此过程的承诺印象深刻。“
 
在短短两年的时间里，Stoller参与了具体肿瘤学的项目，她有机会在其他领域提供咨询。她帮助改善了癌症患者教育材料，并与临床工作人员合作，以减少导管感染的程序性方法。此外，她还在不同的理事会工作了向所有非疫区提供的项目。例如，她帮助确保在美国中心的UW卫生标志容易跟踪新访客。
 
斯托勒说她最初犹豫着问，因为她没有多少抱怨，她担心她可能没有多少建议。现在，在两年的PFA之后，她看到了服务于理事会的价值，无论是对UW Health还是对自己。
 
Stoller说：“我认为这不仅仅是患者，而且他们也想听到像我这样的家庭成员，因为我们有时可以提供独特的视角。“我们学到的一些东西是令人着迷的！我们参观了一个实验室，看看他们在做什么新的研究，我们参观了输液室，因为我们都没有经历过这些研究。“
 
任何有兴趣加入PFAC的患者，家属或看护人都可以与其护理团队的成员进行讨论或在线申请。会议在傍晚在大学医院举行。
 
Carbone癌症中心癌症诊所经理Kendra O'Connell说，“PFAC是一群很好的人，他也是肿瘤服务部门PFAC的共同主席。“他们真的有动力为每个人做好事情。”

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